Αν κατά την αποστολή της αλληλογραφίας σας, λαμβάνεται το παρακάτω μήνυμα σφάλματος:
Access denied - Invalid HELO name (See RFC2821 4.1.1.1)
θα πρέπει να ενεργοποιήσετε στον mail client που χρησιμοποιείτε τις επιλογές “My server requires authentication” και “Use same settings as my incoming mail server”. Παρακάτω σας δίνουμε τις ακριβείς οδηγίες για Outlook και Outlook Express:
-
Outlook 2007 & 2010
Από το μενού Tools > Accounts Settings -> E-mail επιλέξτε τον λογαριασμό που παρουσιάζει το πρόβλημα και πατήστε “Change.” Από την επιλογή “More Settings” οδηγηθείτε στην καρτέλα “Outgoing Server”, και επιλέξτε “My outgoing server (SMTP) requires authentication” και “Use same settings as my incoming mail server”, και, πατήστε “OK”. Τέλος, πατήστε “Next,” και “Finish” για την αποθήκευση των αλλαγών και επιστρέψτε στο Outlook. Αν το πρόβλημα παραμένει, ίσως χρειαστεί να επανεκινήσετε το Outlook.
-
Outlook 2002 & 2003
Από το μενού Tools > E-Mail Accounts επιλέξτε “View or change existing e-mail accounts” και πατήστε “Next.” Ακολούθως, επιλέξτε τον λογαριασμό που παρουσιάζει το πρόβλημα και πατήστε “Change.” Από την επιλογή “More Settings” οδηγηθείτε στην καρτέλα “Outgoing Server”, και επιλέξτε “My outgoing server (SMTP) requires authentication” και “Use same settings as my incoming mail server”, και, πατήστε “OK”. Τέλος, πατήστε “Next,” και “Finish” για την αποθήκευση των αλλαγών και επιστρέψτε στο Outlook. Αν το πρόβλημα παραμένει, ίσως χρειαστεί να επανεκινήσετε το Outlook.
-
Outlook Express
Από το μενού Tools > Accounts οδηγηθείτε στην καρτέλα “Mail”. Επιλέξτε τον λογαριασμό που παρουσιάζει το πρόβλημα και πατήστε “Properties.” Στην καρτέλα “Servers”, επιλέξτε “My server requires authentication” και “Use same settings as my incoming mail server” , και, πατήστε “OK” δύο φορές για την αποθήκευση των αλλαγών. Πατώντας “Close” θα επιστρέψετε στο Outlook Express Αν το πρόβλημα παραμένει, ίσως χρειαστεί να επανεκινήσετε το Outlook Express.
-
Outlook 2000
Από το μενού Tools > Services (ή Tools > Accounts, εάν η επιλογή Services δεν εμφανίζεται) επιλέξτε τον λογαριασμό που παρουσιάζει το πρόβλημα και πατήστε “Properties”. Στην καρτέλα “Servers”, επιλέξτε “My server requires authentication” και “Use same settings as my incoming mail server”. Τέλος, πατήστε τρεις φορές “OK” για την αποθήκευση των αλλαγών και επιστρέψτε στο Outlook. Αν το πρόβλημα παραμένει, ίσως χρειαστεί να επανεκινήσετε το Outlook.
